Luego de muchos años de frustraciones (35 desde aquel lejano España 1982), Perú superó anoche el último escollo en su ansiada clasificación al Mundial Rusia 2018. ¿Qué lecciones nos dejó esta gesta?Read More…
Tus empleados tienen la necesidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. Si eres capaz de apoyar su crecimiento vas a conseguir que realicen un mejor trabajo y se sientan implicados en el negocio.Read More…
Dentro de las obligaciones de un líder, se necesita ser inspirador y motivacional, para dar un empujón a todas esas personas que están detrás de él, o que trabajan para él. EsRead More…
Crisis, desaceleración o contracción de la demanda, son circunstancias que tarde o temprano nos tocan. Situaciones que afectan los mercados y por ende, complican el cumplimiento de las metas de ventas. LasRead More…
Crear una conexión emocional con tus clientes es clave para triunfar en los negocios. Las empresas que toman como prioridad la satisfacción de sus clientes, obtienen hasta un 60% más de gananciasRead More…
Los tiempos de la satisfacción del cliente como dogma del marketing han dejado paso a un concepto más potente: la experiencia del usuario. Te explicamos cómo conocer y mejorar cómo es suRead More…
Algunas compañías argumentan estar en un cliente o en un canal de distribución porque es “estratégico”. Me pregunto, ¿Qué tiene de estratégico estar en un cliente que no aprecia sus beneficios yRead More…
Predicción de afluencia de público, lo que se van a gastar de aquí a unos meses, si prefieren hacer las compras los días lluviosos o de sol…todo ello es algo que lasRead More…
Cuántas veces nos ha pasado que le decimos algo a una persona y ésta lo entiende de forma diferente o simplemente lo malinterpreta. Los errores verbales suelen sucedernos porque decimos las cosasRead More…
Las compañías que invierten entre 1.5 y 2 veces más en liderazgo cosechan resultados que son tres o cuatro veces mayores que sus competidores. El liderazgo es más que una herramienta paraRead More…